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Sobre nuestra política de privacidad
Lion's Mane Shop se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos datos que necesitamos para (la mejora de) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios accesibles en él de Lion's Mane Shop. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 01/08/2024, con la publicación de una nueva versión, la validez de todas las versiones anteriores expira. Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos sobre usted, para qué se utilizan estos datos, con quién y en qué condiciones se pueden compartir estos datos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro encargado de privacidad, cuyos datos de contacto encontrará al final de nuestra política de privacidad.
Sobre el procesamiento de datos
A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a los datos.
Software de tienda en línea
Prestashop
Nuestra tienda en línea está desarrollada con software de Prestashop. Los datos personales que nos proporciona para nuestros servicios se comparten con esta parte. Prestashop tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte (técnico), nunca usarán sus datos para ningún otro propósito. Prestashop está obligado, en base al acuerdo que tenemos con ellos, a tomar medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas estricta. Prestashop es un procesador certificado de datos de tarjetas de crédito. Prestashop utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales. Prestashop se reserva el derecho de compartir datos recopilados dentro de su propio grupo para mejorar aún más el servicio. Prestashop tiene en cuenta los períodos de retención legales aplicables para los datos (personales). Se aplica el Escudo de privacidad UE/EE. UU., sus datos pueden ser procesados en los Estados Unidos.
Correo electrónico y listas de correo
Prestashop
Enviamos nuestros boletines informativos y correos electrónicos transaccionales utilizando nuestro software de tienda en línea 'Prestashop'.
Todos los correos electrónicos de confirmación que recibe de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de nuestros propios servidores. Nunca usaremos su nombre y dirección de correo electrónico para nuestros propios fines. Al final de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace 'cancelar suscripción'. Si hace clic en este enlace, ya no recibirá correos electrónicos de nuestro sitio web. ¡Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web! Sus datos personales se envían, almacenan y acceden de manera segura. Utilizamos cookies y otras tecnologías de Internet que proporcionan información sobre si los correos electrónicos se abren y leen. También procesamos información sobre usted como destinatario y la línea de asunto de los correos electrónicos para mejorar la calidad del servicio, estos datos se retienen durante 30 días. Shopify se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y, en este contexto, compartir información con terceros.
GMail
Utilizamos los servicios de GMail para nuestro tráfico de correo electrónico comercial regular. Esta parte ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros tanto como sea posible. GMail no tiene acceso a nuestro buzón de correo y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de manera confidencial.
Procesadores de pagos
Stripe
Utilizamos la plataforma Stripe para manejar (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea. Stripe procesa su nombre, dirección y detalles de residencia, y sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Stripe ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Stripe se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y, en este contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. En el caso de una solicitud de pago diferido (facilidad de crédito), Stripe comparte datos personales e información sobre su posición financiera con agencias de calificación crediticia. Todas las protecciones mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Stripe para las cuales contratan terceros. Stripe no retiene sus datos más de lo permitido por los períodos de retención legales.
Envíos y logística
PostNL
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo entregar su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de residencia con PostNL. PostNL solo utiliza esta información para cumplir con el acuerdo. En el caso de que PostNL contrate subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.
UPS
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo entregar su paquete. Utilizamos los servicios de UPS para realizar las entregas. Es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de residencia con UPS. UPS solo utiliza esta información para cumplir con el acuerdo. En el caso de que UPS contrate subcontratistas, UPS también pondrá sus datos a disposición de estas partes.
Facturación y contabilidad
e-Boekhouden
Utilizamos los servicios de e-Boekhouden para mantener nuestros registros de administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y detalles de residencia, así como los detalles de su pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de ventas. Sus datos personales se envían y almacenan de manera segura. e-Boekhouden está obligado a mantener la confidencialidad y tratará sus datos de manera confidencial. e-Boekhouden no utiliza sus datos personales para otros fines que los descritos anteriormente.
Canales de ventas externos
Bol.com
Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte su pedido y datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de manera confidencial y hemos tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Facebook. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Facebook comparte su pedido y datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de manera confidencial y hemos tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
Google Shopping
Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Google Shopping. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Google Shopping comparte su pedido y datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de manera confidencial y hemos tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.
Propósito del procesamiento de datos
Propósito general del procesamiento
Solo utilizamos sus datos para el beneficio de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que nos proporciona. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y utilizamos estos datos para contactarlo en una fecha posterior, además de a su solicitud, le pediremos su permiso explícito. Sus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad bajo el acuerdo entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.
Datos recopilados automáticamente
Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación en investigaciones fiscales y penales
En ciertos casos, Fungi Shop puede estar obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales lideradas por el gobierno. En tal caso, estamos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que ofrece la ley.
Períodos de retención
Mantenemos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos indica esto, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. Esto significa que conservaremos sus datos por no más de dos años desde el último contacto o transacción, a menos que haya una justificación legal para ello. Con base en obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el tiempo que dure el período aplicable. Los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hemos creado en respuesta a su pedido.
Sus derechos
Según la legislación holandesa y europea aplicable, usted como interesado tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para prevenir el abuso, solo enviamos copias y transcripciones de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida. Si desea recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de solicitudes completadas; en caso de una solicitud de olvido, administramos datos anonimizados. Usted recibe todas las copias y transcripciones de datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos dentro de nuestros sistemas. Siempre tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos si sospecha que estamos utilizando incorrectamente sus datos personales.
Derecho de acceso
Siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o pueden rastrearse hasta usted. Puede hacer una solicitud a tal efecto a nuestro encargado de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con una descripción general de los procesadores que poseen estos datos a la dirección de correo electrónico conocida por nosotros, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.
Derecho a rectificación
Siempre tiene derecho a que se ajusten los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o pueden rastrearse hasta usted. Puede hacer una solicitud a tal efecto a nuestro encargado de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación de que los datos han sido ajustados a la dirección de correo electrónico conocida por nosotros.
Derecho a la restricción del procesamiento
Siempre tiene derecho a restringir los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o pueden rastrearse hasta usted. Puede hacer una solicitud a tal efecto a nuestro encargado de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico conocida por nosotros de que los datos ya no se procesarán hasta que levante la restricción.
Derecho a la portabilidad
Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o pueden rastrearse hasta usted, sean realizados por otra parte. Puede hacer una solicitud a tal efecto a nuestro encargado de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos copias o transcripciones de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados por otros procesadores o terceros en nuestro nombre a la dirección de correo electrónico conocida por nosotros. Con toda probabilidad, no podremos continuar con el servicio en tal caso, porque no se puede garantizar la vinculación segura de archivos de datos.
Derecho a oponerse y otros derechos
En ciertos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por o en nombre de Fungi Shop. Si se opone, dejaremos de procesar los datos de inmediato mientras se maneja su objeción. Si su objeción está bien fundada, pondremos a su disposición copias y/o transcripciones de los datos que procesamos o hemos procesado y luego dejaremos de procesarlos permanentemente. También tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones individual automatizada o la elaboración de perfiles. No procesamos sus datos de tal manera que este derecho sea aplicable. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nuestro encargado de privacidad.
Cookies
Recopilamos datos del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- “Cookies” son archivos de datos colocados en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- "Archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- "Balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
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Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, le notificaremos por correo electrónico.